Wer repariert Mähroboter?

Dein Mähroboter fährt nicht mehr und muss repariert werden? Jetzt fragst Du Dich, wer sich am besten darum kümmern sollte? Nun, vielleicht ist es gar nicht so schlimm, wie es auf den ersten Blick aussieht. Bevor Du jemand anderen beauftragst, den Mähroboter zu reparieren, solltest Du Dir zuerst ein Bild über das eigentliche Problem machen. Erst wenn Du abgesichert hast, dass Du den Fehler nicht selbst beheben kannst, musst Du Dich fragen, wer Deinen Mähroboter repariert.

Welche Probleme können mit Mährobotern auftreten?

Viele Ursachen, aus denen ein Mähroboter nicht mehr weiterfährt, lassen sich meist einfach selbst beheben. Mähroboter mit Display geben in der Regel schon eine Fehlermeldung aus und weisen Dich an, was Du zu tun hast, um ihn wieder in Betrieb zu nehmen. Oder im Bedienhandbuch ist beschrieben, was im Fall einzelner Fehler zu tun ist.

Kleinigkeiten bedürfen keiner echten Reparatur

Wenn sich der Mähroboter beispielsweise an einer Wurzel verhakt hat, der Mähteller blockiert oder ein Sensor nicht mehr reagiert, dann reichen kleine Maßnahmen aus, um ihn wieder betriebsbereit zu machen. Das heißt, der Mähroboter wird befreit, die Blockade am Mähwerk wird entfernt oder der Sensor wird gereinigt. Eine echte Reparatur ist nicht nötig.

Zweifelsfälle müssen geklärt werden

Wenn der Mähroboter kein Schleifensignal mehr detektiert, dann kann jemand die Stromversorgung für die Ladestation ausgeschaltet haben oder das Begrenzungskabel ist defekt. Der erste Fall lässt sich sehr einfach beheben, der zweite Fall könnte kniffliger werden. Dann brauchst Du jemanden, der das Kabel reparieren kann.

Eindeutige Fälle müssen repariert werden

Selbstverständlich gibt es auch Fälle, wo Du um eine Reparatur nicht herumkommst. Dazu gehören beispielsweise:

• Alter Akku, der nicht mehr vernünftig aufgeladen werden kann.
• Beschädigungen, wie beispielsweise ein Bruch an der Radaufhängung
• Fehler in der Elektrik, wie beispielsweise eine defekte Platine
• Software-Crash.

In solchen Fällen ist es gut zu wissen, wer den Mähroboter reparieren kann.

Wer repariert denn nun Mähroboter?

Wenn Du selbst nicht mehr weiterweißt und auch keinen Bekannten hast, der den Mähroboter repariert, dann hast Du grundsätzlich vier Möglichkeiten, an einen qualifizierten Service-Techniker zu geraten. Die bevorzugte Möglichkeit hängt auch ein wenig davon ab, zu welcher Marke Dein Mähroboter gehört.

• Baumärkte: Du kannst es zum einen in Baumärkten wie Obi, Hornbach, Toom, Hagebau, etc. versuchen. Diese Märkte bieten oft einen Installations-Service für Mähroboter verschiedenster Marken an und können auch Mähroboter zur Reparatur annehmen. Falls Ersatzteile benötigt werden, ist natürlich nicht immer sichergestellt, dass diese auch verfügbar sind. Es kann also dauern, bis der Mähroboter repariert ist.
• Fachhändler für Elektro- und Gartengeräte: Es ist hier ähnlich wie bei Autos. Meist hat ein solcher Händler nur die Lizenz, Produkte von einer oder zwei Marken zu verkaufen, z.B. Bosch, Gardena oder Husqvarna. Das heißt aber nicht, dass er im Reparaturfall nicht auch andere Modelle verarzten kann. Auch hier kommt es darauf an, welche Ersatzteile gebraucht werden. Und bei den Lizenzprodukten gibt es unter Umständen noch eine Gewährleistung, die greift. Das gestaltet sich bei chinesischen No-Name-Produkten schon etwas schwieriger.
• Spezialisierter Reparaturservice: Es gibt auch Dienstleister, deren Hauptgeschäft gar nicht der Verkauf von Mährobotern und anderen Geräten ist, sondern die sich darauf spezialisiert haben, solche Produkte zu reparieren. Ein spezieller Mähroboter-Reparatur-Service bietet den Vorteil, dass er breit aufgestellt ist und dass er die gängigsten Ersatzteile aller relevanten Marken zur Verfügung haben wird.
• Hersteller-Service: Wenn Du weder Baumarkt noch Fachhändler in der Nähe hast, kannst Du den Mähroboter unter Umständen auch beim Hersteller einschicken. Beispielsweise bietet Gardena einen solchen Service an. Diese Praxis ist mit Aufwand verbunden und birgt auch ein gewisses Risiko. Wenn sich nämlich herausstellt, dass das Problem gar nichts mit dem Mähroboter selbst, sondern mit Begrenzungskabel oder Ladestation zu tun hat, dann war die liebe Mühe mit dem Verschicken umsonst. Bei ausländischen Herstellern ist von dieser Vorgehensweise ohnehin eher abzuraten.

Wie viel kostet eine Mähroboter-Reparatur?

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. Das hängt letztendlich vom Umfang der Reparatur, dem Wert der ausgetauschten Ersatzteile und gegebenenfalls auch vom Anfahrtsweg ab. Die Reparatur eines Begrenzungskabels muss ja zwingend in Deinem Garten durchgeführt werden. Nur wenn ein Teil direkt am Mähroboter defekt ist, dann bringst Du das Gerät üblicherweise zur Reparaturstelle und holst es nach ein paar Tagen wieder ab. Bei kleineren Reparaturen bist Du mit wenigen zehn Euro dabei, der Austausch des Akkus kann bei diversen Modellen schon einmal mehrere hundert Euro kosten.

Wer repariert Mähroboter am besten?

Qualitativ sollte es egal sein, wer von den vier vorgestellten Varianten den Mähroboter repariert. Die wahren Unterschiede liegen in der Geschwindigkeit und der Gewährleistung. Letztere kannst Du nur beim Hersteller direkt und dem autorisierten Fachhändler geltend machen. Hinsichtlich der Geschwindigkeit solltest Du mit dem Fachhändler oder einem spezialisiertem Reparaturservice am besten fahren. Das für Dich wichtigere Kriterium, Geschwindigkeit oder Gewährleistung, sollte Deine Entscheidung beeinflussen, wer letztendlich Deinen Mähroboter repariert.